Planerat underhåll Call Recording // Planned maintenence Call Recording

Underhållet är nu klar. Tack för ditt tålamod.

Den planerade underhållet pågår nu. Vi kommer att hålla er uppdaterade om våra framsteg.

Vi vill informera dig om ett planerat underhållsarbete som kommer att påverka tjänsten Call Recording.

Datum och tid för underhållet: 2024-11-13 21:00 - 2024-11-13 22:00

Anledning till det planerade arbetet: Implementering av ytterligare samtalsinspelningsservrar med syfte att utöka kapaciteten och öka prestandan.

Med introduktionen av de nya samtalsinspelningsservrarna kan kunder som använder egna lagringslösningar behöva lägga till de nya IP-adresserna i sina system. Detta är särskilt relevant för de kunder som har implementerat Access Control List (ACL)-regler som specifikt riktar sig mot de ursprungliga inspelningsservrarna snarare än det bredare IP-intervallet.

Om man tidigare har tillåtit följande IP-intervall krävs ingen ytterligare åtgärd:

185.39.126.128/26 185.39.127.128/26

Om man inte har tillåtit ovanstående IP-intervall måste de tillåtas. Alternativt, om man föredrar att endast tillåta specifika IP-adresser, kan man tillåta följande två adresser:

185.39.126.178 185.39.127.178

Det är rekommenderat att hela IP-intervallet tillåts, eftersom regelbundet underhåll och eventuell utökning med ytterligare servrar kan vara nödvändig i framtiden. Om man använder en ACL-lista som inte accepterar dessa IP-adresser eller intervallet kommer inspelningarna inte att kunna laddas upp till den lokala lagringen.

Det är viktigt att notera att detta krav endast gäller för kunder med egen lagring och specifika ACL-listor.

We would like to inform you about a planned maintenance work that will affect service Call Recording.

Date and time of maintenance: 2024-11-13 21:00 - 2024-11-13 22:00

Reason for the planned maintenance: Implementation of additional call recording servers aims to expand capacity and enhance efficency.

With the introduction of new call recording servers, customers utilizing their own storage solutions may need to incorporate the new IP addresses into their systems. This is particularly relevant for those who have implemented Access Control List (ACL) rules that specifically target the original call recording servers rather than the broader IP range.

If you have previously permitted the following IP ranges, no further action is required:

185.39.126.128/26 185.39.127.128/26

Should you not permit the aforementioned IP ranges, you must either allow them or if preferred, permit only specific IP addresses, then you may allow the following two addresses:

185.39.126.178 185.39.127.178

It is advisable to allow entire IP range, as regular maintenance and potential expansion with additional servers may be necessary in the future. If you're using an ACL list that does not accept these IP addresses or the entire range, the recordings will be unable to upload to the local storage.

It is important to note that this requirement applies solely to customers with their own storage and specific ACL lists.