Planerat underhåll // Planned maintenance

Underhållet är nu klar. Tack för ditt tålamod.

Den planerade underhållet pågår nu. Vi kommer att hålla er uppdaterade om våra framsteg.

Vi vill informera dig om ett akut underhållsarbete som kommer att påverka tjänsten Sköndal plattform.

Datum och tid för underhållet: 2026-01-22 22:00 CET - 2026-01-22 22:30 CET

Berörda funktioner: Under underhållsarbetet kommer det att genomföras ett certifikatbyte som kan orsaka att SIP-klienter tillfälligt kopplas ned. De ska återansluta automatiskt inom några sekunder och pågående samtal påverkas inte. Moderna SIP-klienter och webbläsare förväntas fungera normalt efteråt, men vissa äldre tredjepartshårdvaror (exempelvis vissa Ascom-lösningar) kan kräva att man manuellt accepterar det nya certifikatet.

Underhållsarbetet görs för att säkerställa fortsatt stabil och säker drift och förhindra framtida driftstörningar.

Vi ansvarar för och supporterar konfiguration i växeln och hjälper gärna till med övergripande vägledning kring växelinställningarna.

För åtgärder som behöver göras direkt i tredjepartshårdvara och för icke supporterad hårdvara sker den enhetsspecifika konfigurationen och felsökningen via respektive hårdvaruleverantör. En lista på nuvarande supporterad hårdvara och hur icke supporterad hårdvara konfigureras hittar ni här https://helpcenter.dstny.se/hc/sv/articles/28007359872914-Hur-du-konfigurerar-EJ-Supporterad-h%C3%A5rdvara

We would like to inform you about an urgent maintenance work that will affect the Sköndal platform.

Date and time of maintenance: 2026-01-22 22:00 CET - 2026-01-22 22:30 CET

Affected functions: During the maintenance work, a certificate replacement will be carried out, which may cause SIP clients to be temporarily disconnected. They are expected to reconnect automatically within a few seconds, and ongoing calls will not be affected. Modern SIP clients and web browsers are expected to function normally afterward, but some older third-party hardware (for example, certain Ascom solutions) may require manual acceptance of the new certificate.

The maintenance work is being performed to ensure continued stable and secure operation and to prevent future service disruptions.

We are responsible for and provide support for configuration within the switchboard and are happy to assist with overall guidance regarding switchboard settings.

Any actions required directly on third-party or unsupported hardware, including device-specific configuration and troubleshooting are handled by the respective hardware vendor. A list of currently supported hardware and instructions on how to configure unsupported hardware can be found here: https://helpcenter.dstny.se/hc/sv/articles/28007359872914-Hur-du-konfigurerar-EJ-Supporterad-h%C3%A5rdvara