Pågående driftstörning Call Recording // Ongoing service disruption Call Recording

Våra tekniker har identifierat rotorsaken till problemet och arbetar aktivt för att ladda upp samtliga saknade samtal i portalen. För närvarande är ungefär 50 % av samtalen från den 6 november tillgängliga.

Vi beklagar att vi i nuläget inte kan ge en exakt tidpunkt för när alla samtal kommer att vara fullt uppladdade och tillgängliga i portalen.

Vi tackar för er förståelse och tålamod medan vi arbetar för att lösa detta så snabbt som möjligt.

Our technicians have identified the root cause of the issue and are actively working to upload all missing calls to the portal. Currently, approximately 50% of the calls from November 6 are available.

We regret that we are not yet able to provide an exact time for when all calls will be fully uploaded and accessible in the portal.

We appreciate your understanding and patience as we work to resolve this as quickly as possible.

Vi vill informera dig om en pågående driftstörning som påverkar Call Recording.

Symptom: Vi har för närvarande problem med Call Recording-tjänsten, vilket kan leda till att vissa samtals inspelningar saknas. Vi är medvetna om problemet och prioriterar arbetet med att återställa inspelningarna.

Beräknad åtgärdstid: Vi har för närvarande ingen uppskattad tid för åtgärd, men mer information kommer så snart den finns tillgänglig.

Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod.

We would like to inform you about an ongoing service disruption affecting Call Recording.

Symptoms: We are currently experiencing issues with the Call Recording service, which may result in some call recordings being missing. We are aware of the problem and are prioritizing the work to restore the recordings.

Estimated time for resolution: We currently do not have an estimated time for resolution, but more information will be provided as soon as it is available

We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.