Planerat underhåll Tools-migrering till Core och MyAdmin // Planned maintenance Tools Migration to Core and MyAdmin

Den 25 november 2026 flyttar vi hanteringen av återförsäljare och kunder från Tools till en ny plattform (Core och MyAdmin). Arbetet påbörjas den 25 november och planeras vara klart den 26 november. Det ger en mer flexibel administration och gör att vi snabbare kan lansera ny funktionalitet.

Den största förändringen för partners är inloggningen. Idag används ofta personliga växel uppgifter för att administrera kunder. Efter migreringen använder du ett eget Super User-konto för administration, separat från din vanliga växel användare.

Vilka berörs? Service Partners och Total Partners: Berörs direkt och ska använda Super User-konto för kundadministration. White Label Partners: Berörs, men kan fortsätta använda befintliga inloggningsuppgifter. Sales Partners: Berörs inte, eftersom ni inte administrerar kunders växelkonton. Slutkunder: Ingen åtgärd krävs och vi förväntar oss ingen påverkan på telefoni eller daglig användning.

Vad behöver du göra? När migreringen är klar den 26 november: -Gå till admin.dstny.se. -Logga in med ditt Super User-användarnamn (skickades till dig via e-post den 10 november). -Klicka på Återställ lösenord vid första inloggningen och välj ett eget lösenord. -Fortsätt administrera dina kunder som vanligt.

Super User-konton har skapats för partneranvändare som varit aktiva i MyAdmin under de senaste 24 månaderna. Saknar du ett konto men behöver administrativ åtkomst, kontakta supporten och ange förnamn, efternamn och e-postadress för användaren.

Vad förändras i övrigt? -Tools Single Sign-On tas bort för dessa administrationsflöden. En begränsad version av Tools finns kvar med inloggning via den nya modellen. -Säkerhet: MFA via SMS stöds redan för Super Users. Fler MFA-alternativ (e-post och autentiseringsapp) är under utveckling.

Vid frågor kontakta gärna vår support på support@dsnty.se

On 25 November 2026, we are moving reseller and customer management from Tools to a new platform (Core and MyAdmin). Work starts on 25 November and is planned to be completed on 26 November. This makes administration more flexible and lets us release new functionality faster.

The biggest change for partners is the login. Today, personal PBX credentials are often used to administer customers. After the migration, you will use a dedicated Super User account for administration, separate from your regular PBX user.

Who is affected? Service Partners and Total Partners: Directly affected and should use a Super User account for customer administration. White Label Partners: Affected, but can keep using their existing credentials. Sales Partners: Not affected, as you do not administer customers’ PBX accounts. End customers: No action required, and no impact on telephony or daily use is expected.

What do you need to do? Once the migration is complete on 26 November: -Go to admin.dstny.se. -Log in with your Super User username (sent to you by email on 10 November). -Click Reset password on first login and set your own password. -Continue administering your customers as usual.

Super User accounts have been created for partner users who have been active in MyAdmin within the last 24 months. If you are missing an account but need administrative access, contact support and include the user’s first name, last name, and email address.

What else changes? -Tools Single Sign-On is removed for these administration flows. A reduced version of Tools remains, with login through the new model. -Security: SMS-based MFA is already supported for Super Users. Additional MFA options (email and authenticator app) are under development.

If you have any questions, please contact our support at support@dstny.se.