Problem med telefonin

Klarskrivet av Tele2: 2023-10-31 kl. 06:54.

Tele2 meddelar att det fortfarande kan förekomma problem som att använda mobildata under samtal och att de fortsätter se till att allt återställs till full funktionalitet. Kvarstår problem för någon rekommenderas att sätta mobiltelefonen i flygmode en kort stund, alternativt att starta om den. Vi återkommer med mer info.

Tele2 meddelar att problemet i stort ska vara löst, men att det fortfarande kan förekomma vissa störningar. Kom ihåg att återställa VoLTE/LTE/4G om du har inaktiverat det i samband med denna händelse. Det kan också behövas en omstart av mobiltelefonen.

Uppdatering:

Det går att ringa 112, fasta nummer och andra operatörer dock med en fördröjning i uppkopplingen. Det kan fungera bättre om VoLTE är inaktiverat eller om man använder 2G/3G mode i mobiltelefonen.

(Tyvärr känner vi inte till något sätt att inaktivera 4G/LTE/VoLTE i iPhones med de senaste versionerna av iOS.)

Felet hos Tele2 ser ut att vara relaterat till 4G så det kan fungera bättre om man inaktiverar VoLTE i sin mobiltelefon och startar om den efter det. Kom ihåg att aktivera VoLTE igen när felet är klarrapporterat.

Tele2 har bekräftat att det finns ett problem med mobildata och samtal. De jobbar intensivt med att lösa det.

Kunder med Tele2 som operatör kan ha problem med samtal som bryts. Vi har påbörjat felsökningen och återkommer med mer info inom kort.