Pågående driftstörning Dstny eSIM // Ongoing service disruption Dstny eSIM

Vi vill informera dig om en pågående driftstörning som påverkar Dstny eSIM.

Symptom: För närvarande har vi tekniska problem med att generera eSIM för Dstny-abonnemang. Vid utskick via adminportalen ser processen ut att fungera som vanligt, men inga eSIM skickas faktiskt ut.

Tills vidare rekommenderar vi att ni i stället kontaktar er Dstny-supportpartner för att beställa ett fysiskt SIM-kort.

Beräknad åtgärdstid: Vi har ingen uppskattad åtgärdstid för tillfället.

Vi ber om ursäkt för det inträffade felet och arbetar aktivt för att åtgärda det så snabbt som möjligt. Vi återkommer med en uppdatering inom kort. Tack för ert tålamod.

We would like to inform you about an ongoing service disruption affecting Dstny eSIM.

Symptoms: At the moment, we are experiencing technical issues with generating eSIMs for Dstny subscriptions. When sending an order via the admin portal, the process appears to work as usual, but no eSIMs are actually sent.

Until further notice, we recommend that you instead contact your Dstny support partner to request a physical SIM card.

Estimated time for resolution: We currently do not have an estimated time for resolution.

We apologize for the inconvenience and are actively working to resolve the disruption as quickly as possible. We will provide an update shortly. Thank you for your patience.